Courtesy translation: if there are any differences, the Spanish version prevails. See the Spanish version
[Completar: este texto es un modelo. Revisalo con tu asesor y borrá esta línea antes de lanzar la tienda.]
Data controller
[Completar: nombre o razón social, CUIT, domicilio y correo para consultas sobre datos personales.]
What data we use
- When you buy: name, email, phone number, billing and shipping addresses, and the order details.
- When you write to us: what you enter in the contact and withdrawal forms.
- News: your email, only if you subscribe and confirm it from the link we send you.
- Asesor virtual: el texto de la conversación, los productos que te mostró o agregaste al carrito desde el chat y un identificador anónimo de la conexión. No guardamos tu dirección IP. Si le dejás tu correo y aceptás que te escribamos, guardamos ese correo, tu nombre si lo diste y lo que te interesó.
- Datos técnicos: cookies necesarias para que funcionen el carrito, la cuenta y el pago, y la cookie
yb_conv, que durante 30 días relaciona tu pedido con la conversación del asesor para medir si la atención ayuda a vender. [Completar: si usás herramientas de medición o publicidad, nombralas acá.]
What we use it for
Para procesar y enviar tus pedidos, responder tus consultas, gestionar solicitudes de arrepentimiento, enviarte novedades si te suscribiste, escribirte sobre lo que te interesó en el chat si lo aceptaste y mejorar la atención.
Who we share it with
Solo con quienes intervienen en tu compra: [Completar: empresas de pago y de envío]. Las consultas al asesor virtual se procesan con un servicio de inteligencia artificial de Anthropic, que recibe el texto de la conversación para generar la respuesta. [Completar si usás el avatar en vivo: proveedor del servidor de video y del servicio de voz, que reciben el texto de cada respuesta.]
How long we keep it
Order data is kept for as long as accounting and tax rules require. Assistant conversations are deleted automatically after a set period. You can unsubscribe from our news using the link in each email.
Your rights
Under Personal Data Protection Law 25.326, you can request access to, correction, updating or deletion of your data by writing to us through Contact.
The owner of the personal data has the right to access it free of charge at intervals of no less than six months, unless a legitimate interest is shown, as established in article 14, subsection 3 of Law 25.326. The Agency for Access to Public Information, as the Control Body of Law 25.326, is authorized to handle complaints and claims filed by those whose rights are affected by non-compliance with the rules in force on personal data protection.